Condiciones Generales

Condiciones Generales 
David Díez Gutiérrez, Caramba Skateshop 24/7

1. Ámbito de aplicación

Para todas las entregas de Caramba Skateshop 24/7 a clients (§ 13 BGB)  se aplicaran estas condiciones generales.

2. Partes de la contratación

El contrato de compra-venta se efectúa entre: Caramba Skateshop 24/7, propietario: David Díez Gutiérrez, Große Str. 69, D-24937 Flensburg. Para consultas, reclamaciones y quejas puedes localizar a nuestro servicio al cliente los días laborables de 10.00 - 18.00  horas en el número  +49 (0)461 6799231, así como por e-mail al shop@skateshop247.com.

3. Oferta y contratación

3.1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante sino una solicitud de pedido. Se reserva el derecho a errores.

3.2. A través de cliquear el botón de “comprar” envías un pedido vinculante de los productos relacionados en la página de pedidos. El contrato de compra-venta se crea en el momento que aceptamos tu pedido, confirmándotelo vía e-mail inmediatamente después de haber recibido tu pedido.

4. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Caramba Skateshop 24/7, Große Str. 69, 24937 Flensburg, Telephone number: +49 (0)461 6799231, e-mail: shop@skateshop247.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informas de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que tu hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

Solo tu serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión del Derecho de Desistimiento

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para

• el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorar se o caducar con rapidez.
• el suministro  de bienes sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
• el suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que tuviesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
• - el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas, excepto contratos de abono.

 

5. Quejas

La Comisión Europea ofrece desde el 15 de Febrero de 2016 una plataforma para la avenencia extrajudicial. Los clientes tienen la posibilidad de resolver cualquier problema relacionado a pedidos de tiendas en linea sin la intervención de un tribunal. El enlace externo para la plataforma de litigio es www.ec.europa.eu/consumers/odr/. En este contexto estamos legalmente obligados a remitirte a nuestro correo electrónico. Nuestro correo electrónico es: shop@skateshop247.com

Nos esforzamos resolver cualquier desacuerdo de opinión en nuestro contrato a través de un común acuerdo. No tenemos la obligación de participar en el acto de conciliación. Por eso no podemos ofrecerte la participación en un semejante procedimiento.

6. Precios

Los precios indicados en la páginas de productos incluyen el IVA y otras componentes del precio.

7. Pago y envío

Los gastos de envío se te indican claramente en las páginas de productos, el sistema del carrito de compra y en la página de pedidos.

Gastos de envío por paquete dentro de Alemania:

• hasta 50€ de valor de mercancía: 5€  de gastos de envío
• a partir de 50€ de valor de mercancía:  sin gastos de envío

Gastos de envío por paquete dentro de la UE:

• hasta 100€ de valor de mercancía: 10€  de gastos de envío
• a partir de 100€ de valor de mercancía: sin gastos de envío

Gastos de envío por paquete para Noruega, Suiza, Liechtenstein y las Islas de la Mancha como tambien territorios de la UE con reglementaciones especiales:

• hasta 200€ de valor de mercancía: 20€  de gastos de envío
• a partir de 200€ de valor de mercancía: sin gastos de envío
• el pago se efectuará neto, sin IVA alemán. En el momento de la entrega se te aplicará el IVA de tu país / de tu territorio de la UE con reglementaciones especiales.

Gastos de envío resto del mundo:

• hasta 250€ de valor de mercancía: 25€  de gastos de envío
• a partir de 250€ de valor de mercancía: sin gastos de envío
• el pago se efectuará neto, sin IVA alemán. En el momento de la entrega se te aplicará el IVA de tu país.

Todos los pedidos se enviarán a la mayor rapidez y asegurados con DHL. El plazo de entrega dentro de Alemania será de entre 1-3 días y dentro de la UE de 4-5 días. Por favor, recuerda que los domingos y festivos no se tendrán en cuenta en el plazo de entrega y que por lo tanto la entrega se puede retrasar.

 

Formas de pago:

 

Pago anticipado:

En cuanto nos llega tu pedido, recibirás una factura con el importe y nuestros datos bancarios. Desde la ejecución de la transferencia tardará dentro de Alemania de 1-3 días en ser abonada. Durante este tiempo preparamos tu paquete y una vez recibida la transferencia se te enviará inmediatamente.

Contra reembolso:

Para los pedidos contra reembolso se cargarán en DHL gastos adicionales de 6€ (4€  comisión de reembolso + 2€  comisión de entrega = 6€). Por favor, ten en cuenta que la comisión de entrega no sale en la factura, debido a tratarse de una comisión de DHL! El pago del pedido se efectuará directamente en el momento de entrega de la mercancía. Para los siguientes países son los pedidos contra reembolso con gastos adicionales posible. Recuerda porfavor, que también es pósible que se cobre una cuota de entrega:

 

• Italia, Letonia, Hungría, Turquía, Túnez: 5€ 
• España, Portugal: 10€ 
• Austria: 15€ 
• Suiza, Liechtenstein: 16€

 

Tarjeta de Crédito:

Puedes pagar con las siguientes tarjetas de crédito: Visa y Mastercard. La entrada de la tarjeta de crédito se procesa a través de PayPal y no es necesario registrarse.

Paypal:

El pago de tu pedido a través de PayPal o Paypal Express puede ser efectuado con Visa, Mastercard, American Express, por recibo o Giropay . Para el pago es necesaria el alta en PayPal donde indicas tus datos de tarjeta y bancarios los cuales serán trasferidos de manera codificada.

Sofort by Klarna:

Para pagar vía Sofortbanking tan solo necesitas tus datos de banca electrónica ( Datos bancarios y PIN/ Clave ). No hace falta registrarte, el importe será cargado automáticamente en tu cuenta, aplicándose los más altos estandares de seguridad y el pedido te será enviado de inmediato. Sofortbanking se ofrece para los siguientes países: Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, los Países Bajos, Italia y el Reino Unido.

Comprar a Cuenta:

Al comprar a cuenta, tienes entre 14 y 30 días para pagar la factura. La compra a cuenta se procesa a través de PayPal y no es necesario registrarse.

Más información:

El derecho a compensación tan solo te corresponde, si tus contrapretensiones están confirmadas legalmente, no son discutibles o les hemos reconocido por escrito. Tan solo estarás autorizado a practicar una retención, siempre y cuando tus contra pretensiones se basen en la misma relación contractual.

8. Reserva de dominio

Hasta el pago total de la mercancía ésta permanecerá de nuestra propiedad.

9. Reserva en caso de no disponibilidad

Puede ocurrir en casos aislados que la mercancía ofrecida en la tienda online ya no esté disponible. Por lo tanto nos reservamos el derecho de no entrega en este caso. Si ocurriese este caso serás informado de inmediato y los pagos efectuados por tu parte te serán reembolsados inmediatamente.

10. Más información

Proceso de pedido:

Una vez encontrado el producto deseado, puedes colocarlo sin compromiso en el carrito de la compra pulsando el botón de “Al carrito”. Estos productos los puedes volver a retirar del carrito marcando la casilla “borrar” y pulsando “actualizar”. Si quieres comprar los productos del carrito pulsa por favor el botón “Ir a caja “. En caso de no ser aún cliente, por favor, regístrate. Después elige la forma de envío y pulsa el botón “seguir”. Elije ahora la forma de pago y modifica la dirección de envío pulsando “cambiar dirección” si fuese necesario. Si tienes algún comentario referente a tu pedido lo puedes hacer en este punto. Tras leer y aceptar las condiciones generales pulsa el botón “seguir” para llegar a la lista del pedido. Ahí  podrás revisar o modificar tus datos si fuese necesario. Pulsando el botón “Enviar pedido”  cierras el proceso de pedido. El proceso se puede interrumpir en cualquier momento cerrando la ventana de tu navegador.  En cada página recibirás mas información, p.e. modificaciones posibles. Tus datos serán transmitidos de manera codificada a través de una conexión SSL.

Texto del contrato:

El texto del contrato sera archivado en nuestros sistemas internos. Puedes ver las condiciones generales en todo momento en http://www.skateshop247.com/shop_content.php?coID=3 . Los datos de pedido y las condiciones generales te serán enviados por e-mail.

 

Fin de las condiciones generales.