Contáctanos para una devolución dentro de Alemania si quieres liquidar tus gastos de envÃo para la devolución con los gastos de envÃo que te tenemos que reembolsarte y te mandamos un e-mail con un documento de reenvÃo!
Para devoluciones desde fuera de Alemania tienes que encargarte tu del reenvÃo de la mercancÃa.
Instrucciones de Desistimiento
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 dÃas naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 dÃas naturales del dÃa que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Caramba Skateshop 24/7, Große Str. 69, 24937 Flensburg, Telephone number: +49 (0)461 6799231, e-mail: shop@skateshop247.com) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequÃvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 dÃas naturales a partir de la fecha en la que nos informas de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que tu hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 dÃas naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo tu serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracterÃsticas y el funcionamiento de los bienes.